WFM & QA Manager - Elevate Service Quality & Forecasting

Link-Worldwide en Valle de Chalco Solidaridad busca un profesional para asegurar los niveles de servicio operativos en su call center. Serás responsable de la planificación de volumen y recursos, así como de coordinar acciones que mantengan la percepción positiva del cliente.

Se requiere una licenciatura en áreas económicas o ingenierías, 5 años de experiencia en calidad y servicio al cliente, y habilidades intermedias de Excel e inglés.