Unterstützung des IT-Teams bei IT-Fragen, Störungen und Service Requests der Anwenderinnen und Anwender am Standort
Mitarbeit im 1st-Level-Support sowie je nach Erfahrung Unterstützung bei ausgewählten 2nd-Level-Themen rund um Windows-Arbeitsplätze, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte und Standardanwendungen
Mitwirkung bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten
Analyse einfacher Störungen, Dokumentation von Lösungswegen und Unterstützung bei der Übergabe komplexerer Themen an interne oder zentrale IT-Teams
Mitarbeit bei Rollouts, kleineren Digitalisierungsprojekten und der Weiterentwicklung nutzerfreundlicher IT-Services
Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln, um IT-Wissen im Team nachhaltig verfügbar zu machen
Ihr Profil
Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management, Elektrotechnik oder einer vergleich...