Job Description
¿Eres un experto en plataformas CCaaS, te apasiona la optimización de centros de contacto y buscas un rol con verdadero impacto internacional? Esta oportunidad es para ti! En esta posición, serás la pieza clave para la implementación, mejora y mantenimiento de nuestra infraestructura de Contact Center, colaborando directamente con equipos globales.
Lo Que Buscamos
- Profesional en Ingeniería de sistemas, electrónica o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia entregando soluciones sobre plataformas CCaaS.
- Experiencia demostrable con NICE inContact o CXone y manejo práctico de la herramienta Studio Scripting Tool.
- Dominio sólido de herramientas tecnológicas de Contact Center: ACD, IVR, QM y WFM.
- Inglés Avanzado (C1) indispensable, ya que tendrás comunicación diaria directa con equipos en EE. UU.
Lo Que Te Ofrecemos
- Salario de $ 8.000.000 + todas las prestaciones de ley.
- Cont...