Visiónplus Support Engineer (Santa Úrsula Coapa) (Xico)

Objetivo del PuestoBrindar soporte técnico especializado para la plataforma VisionPlus, asegurando la continuidad operativa de los servicios relacionados con tarjetas, transacciones y procesamiento financiero.Resolver incidentes, realizar análisis de causa raíz y colaborar con equipos de desarrollo e infraestructura para mantener la estabilidad del sistema.Requisitos Técnicos5+ años de experiencia con VisionPlus (modularidad CMS, FAS, TRAMS, etc.).
Conocimientos sólidos en Unix/Linux, Oracle SQL, JCL, COBOL (si se usa en mainframe).
Familiaridad con herramientas de monitoreo como Dynatrace, Splunk, Nagios, etc.Experiencia en entornos bancarios o financieros.Inglés técnico intermedio-avanzado.Responsabilidades PrincipalesMonitorear el ambiente de producción de VisionPlus y sistemas relacionados.Atender y resolver incidentes técnicos en tiempo real, minimizando el impacto al negocio.Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar soluciones.Ejecutar scripts, validaciones y ...