Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di commerciale front office dedicato al canale e-commerce. Il candidato gestirà contatti in entrata e attività di vendita assistita via chat, telefono e form, curando la relazione con clienti B2C e supportando il team operativo nella gestione degli ordini online.
Mansioni:
* gestione richieste clienti provenienti da piattaforme e-commerce e chat live, circa 40-60 contatti/giorno
* inserimento e verifica ordini sul CRM e nel pannello di gestione e-shop, controllo DDT e coordinamento con il magazzino per la logistica
* supporto post-vendita: gestione resi, reclami e aggiornamento scadenzario clienti
* collaborazione con marketing per promozioni multicanale...