Job Description
Responsabilidades
- Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e sistemas de CRM/ERP.
- Identificar necessidades específicas de segurança do trabalho conforme o segmento de atuação do cliente.
- Recomendar Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) adequados aos riscos ocupacionais identificados.
- Realizar prospecção ativa por meio de ligações, follow‑ups e reativação de clientes inativos.
- Atender e gerenciar carteira de clientes atribuída pela empresa.
- Elaborar orçamentos comerciais completos com especificações técnicas, CA válido e data de validade da certificação.
- Consultar estoques e prazos de entrega no sistema.
- Negociar preços, prazos, descontos e condições comerciais conforme políticas internas.
- Registrar integralmente interações, atendimentos e oportunidades no CRM.
- Emitir pedidos no ERP e acompanhar processos de aprovação de crédito.
- Conferir códigos de produtos, NCMs, u...