Job Description
Jouw rol en verantwoordelijkheden
We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Trainer/Back-up inbound operations. In deze rol ben je als rechterhand van de Teamleader mee de sleutelfiguur die de dagelijkse organisatie van activiteiten ondersteunt. Je streeft een optimale balans na tussen werkvolume en kwaliteit. Daarnaast neem je een cruciale rol op bij het opleiden en begeleiden van onze medewerkers.
Tot je takenpakket behoort onder meer:
Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers om hun competenties te optimaliseren. Je maakt hiervoor de nodige documentatie aan, volgt hun opleidingstraject op. Je rapporteert hierover aan de Teamleader en werkt nauw samen met de Trainer Coördinator.
Stimuleren van een goede samenwerking, zowel binnen het team als met andere teams/afdelingen zodat er een positief werkklimaat heerst dat past binnen de TVH waarden en We are One filosofie.
Bij afwezigheid van de teamleader a...