Job Description
O que você precisa ter:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em pacote Office;
- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuar de segunda a sexta, das 11h às 17h.
Um breve resumo de como será o seu dia dia:
- Prestar atendimento aos clientes e colaboradores que acionam o PABX. Por meio de transferência da ligação quando necessário e abastecer relatório de controle conforme cada demanda;
- Executar outras atividades correlatas, quando solicitado, para fins de atendimento e regularização das demandas pendentes;
- Prestar atendimento conforme padrão de qualidade, através do Manual de Atendimento estabelecido pela empresa;
- Manter-se atualizado das informações diariamente, através da leitura de e-mails e informativos do Teams;
- Treinar e acompanhar novatos no PABX, através de materiais, a fim de prepará-los;
- Cumprir rigorosa...