テクニカルサポート／アディッシュプラス株式会社

テクニカルサポート／アディッシュプラス株式会社

沖縄でAPI知見を活かす技術職 開発からサポートへ　技術で官公庁案件を支える

求人内容

仕事内容 クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・顧客からの技術的問い合わせ内容の理解・整理
・既存FAQを活用した返信文案の作成
・クライアント（民間企業・官公庁）へのエスカレーション文案作成
・必要に応じた社内外との調整・報告



【事業概要】
アディッシュプラスは、民間企業から省庁まで幅広いクライアントに対して、SNS運用代行、カスタマーサポート、本人確認業務などを展開し、企業やサービスの運営を幅広くサポートしています。
「カスタマーサクセス運用本部」では、顧客対応の品質向上や運用体制の改善を通じて、クライアント企業のサービス価値向上に貢献しています。

採用条件

必要業務
経験 ・テクニカルサポート業務の実務経験（1年以上）
・WebAPIの開発・実装経験 優遇要件 ・OpenID Connect / OAuth の実装経験をお持ちの方
・IT業界でのシステム開発やサポートの実務経験が通算5年以上ある方
・情報処理技術者試験（IPA認定）レベル3相当または以上の資格がある方

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