Técnico/a Junior Soporte OBS - Barcelona,Barcelona,08000,ES
G
Grupo Digital
📍 barcelona, barcelona, Spain
Job Description
Responsabilidades
- Dar soporte a procedimientos operativos y tareas de administración básica de herramientas del servicio.
- Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tareas, incidencias, peticiones y evidencias.
- Colaborar en la documentación operativa y revisión de configuraciones sencillas.
- Escalar incidencias o dudas siguiendo los procedimientos establecidos.
- Trabajar junto al equipo de explotación y especialistas técnicos.
- Participar en acciones de formación y mejora continua.
- Mínimo 1-2 años de experiencia en soporte técnico, operación TIC con herramientas de gestión.
- Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con rigor.
- Orientación al servicio y buena comunicación.
- Interés por evolucionar técnicamente.
- Conocimientos básicos de procesos ITSM.
- CATALÁN avanzado.
- Experiencia previa en entornos de soporte o explotación, preferentemente en secto...