Job Description
Funciones
- Punto de contacto entre clientes y departamento técnico: Gestión de incidencias, atención al cliente, contacto con las constructoras.
- Acompañamiento de los propietarios durante la visita de entrega a la vivienda.
- Recepción y gestión de incidencias y coordinación de los equipos necesarios, para la resolución de estas.
- Verificación de subsanación de los trabajos y gestión de firmas de conformidad.
- Elaboración de informes, tanto de incidencias como avances de obras de las diferentes promociones en construcción.
- Coordinar con el equipo de ventas las visitas de cortesía de los clientes a las promociones antes de las entregas.
- Comunicación con proveedores y empresas involucradas en los procesos de subsanación de posibles incidencias.
- Gestión por correo de las reclamaciones de los propietarios.
Requisitos
- Persona resolutiva, con orientación al cliente y gran capacidad de ge...