Job Description
Responsabilidades
- Realizar atendimentos em campo, buscando a melhor performance dos produtos e identificando oportunidades de melhoria para os clientes e para a Companhia;
- Orientar os clientes quanto ao uso adequado dos produtos, cronogramas de manutenção e dúvidas relacionadas às condições de trabalho;
- Testar os equipamentos, sempre que possível, antes e após as intervenções;
- Diagnosticar causas de falhas e implementar ações corretivas, priorizando a solução no primeiro atendimento;
- Elaborar relatórios claros, objetivos e detalhados sobre os serviços realizados e/ou recomendações;
- Apontar corretamente as horas trabalhadas conforme o serviço prestado no cliente;
- Preencher a APR (Análise Prevencionista de Risco) antes do início de cada atendimento;
- Garantir que os serviços superem as expectativas, assegurando a satisfação total do cliente e contribuindo para a sustentabilidade do negócio.