Técnico/A Cor Móvil
D
Digi Spain Telecom
📍 alcobendas, kingdom of spain, Spain
Job Description
Responsabilidades
- Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
- Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
- Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
- Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
- Soporte y ejecución de trabajos programados
- Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
- Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
- Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
- Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento
- Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.
- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
- Seguro de vida desde el inicio del contrato.