Técnico de Suporte N2 | Presencial | Natal/RN

Buscamos um(a) profissional com experiência em Suporte Técnico, perfil proativo, organizado e comprometido com a qualidade do atendimento ao usuário, para atuar presencialmente prestando suporte de segundo nível.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico N2 aos usuários, de forma presencial e remota;


• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de baixa e média complexidade;


• Instalar, configurar, atualizar e manter computadores, impressoras, scanners e demais periféricos;


• Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;


• Realizar formatação de computadores, instalação de drivers e softwares homologados;


• Instalar e configurar certificados digitais;


• Configurar equipamentos e recursos de videoconferência;


• Apoiar a criação, alteração, desbloqueio e administração de acessos em ambiente corporativo;


• Realizar testes de componen...