Tecnico de Servicio Horeca

Requisitos Académicos

Educación: TÉCNICO O TECNÓLOGO EN ELECTROMECÁNICA, ELECTRÓNICA O ELECTRICIDAD.

Funciones del Cargo

• Brindar soporte técnico para cada producto y marca, incluyendo máquinas de café, neveras, hornos, fabricadores de hielo y exprimidores, entre otras.
• Realizar análisis y propuestas para mejoras técnicas en los equipos.
• Capacitar a los clientes en el uso adecuado de la maquinaria vendida.
• Resolver inquietudes y problemas técnicos presentados por los clientes.
• Efectuar mantenimientos preventivos, correctivos y diagnósticos según agendamiento.
• Cumplir con los servicios asignados conforme a los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
• Diligenciar correctamente actas e informes técnicos, determinación de repuestos, cantidades, códigos, recomendaciones y sugerencias.

Experiencia y Competencias

• Diagnóstico electrónico.
• Mantenimiento preventivo.
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