Job Description
Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas , para liderar la interlocución con clientes clave sobre los productos de Cosentino?
Localización : Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)
Teletrabajo
Viajes: 50% internacionales (varias semanas del mes, principalmente Europa)
FUNCIONES
- Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.
- Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.
- Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.
- Documentar soluciones técnicas y contribuir a la mejora continua del conocimiento int...