Tecnico Assistenza Clienti

FICOBA è una società di reclutamento attiva come esperta nel collocamento temporaneo e fisso di personale qualificato. Operiamo come partner di una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori. Un'importante azienda svizzera di software cerca un Tecnico di supporto al cliente.Tecnico di supporto al cliente 100%Sotto la responsabilità del Responsabile del team di supporto, il tecnico di supporto al cliente fornisce un servizio ai nostri clienti assicurando:- Il trattamento e il monitoraggio delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing.- L'assistenza su tutti i moduli del software: contabilità, commercio, vendite, magazzino e salari.- L'assistenza tecnica e l'aiuto alla configurazione del software, aggiornamenti e installazioni.Il profilo ricercato è evolutivo in base all'esperienza:- Attestato federale di capacità (AFC) di impiegato di commercio o contabilità.- Esperienza in contabilità o software.- Esperienza in ho...