Technicien téléphonie VOIP New Montréal

Lieu : idéalement dans Montréal ou dans la Région de Mascouche ou Boisbriand

3 jours par semaine en présentiel, le reste en télétravail, doit être posséder un véhicule

Sommaire

Le technicien VOIP aura pour mission d’assurer le bon fonctionnement des services VoIP des clients, répondre aux appels de soutien, et prendre en charge l’assistance clients et la résolution de problème. Il sera aussi responsable de ses projets.

Support aux utilisateurs à distance et sur route

Participer à des projets d’installation et de configuration ;

Installer, tester et mettre à jour les équipements VoIP et réseautiques (routeurs, commutateurs, passerelles VoIP et appareils VoIP)

Assurer la maintenance, l’administration et la sécurité du matériel

Diagnostiquer et traiter les incidents et problèmes techniques

Rédiger des procédures et divers documents techniques

Offrir un soutien aux utilisateurs sur les...