Technicien informatique Niveau1

Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech , une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique , est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique!

• Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service);

• Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande;

• Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client , selon les besoins;

• Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture;

• Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire , fidèle à la réputation de Reso-Tech.