Technicien helpdesk (F/H)

Experis France

📍 Lille, Hauts-de-France, France

CDI Computer Occupations

Job Description

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk (F/H)  pour intervenir au sein de notre centre de services ou directement chez nos clients.
Vos missions :
Assurer le support technique de niveau 1 : diagnostic, résolution d’incidents, assistance aux utilisateurs

Gérer les demandes liées à la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques

Suivre les tickets via les outils ITSM et assurer une communication proactive

Collaborer avec les équipes N2/N3 pour les escalades techniques

Contribuer à la satisfaction utilisateur et à la qualité de service
 Technical skills 
Maîtrise des environnements tels que Windows 10/11, Active Directory, Outlook/Exchange

Connaissance des outils ITSM

Utilisation d’outils de prise en main à distance

Bonne culture des outils collaboratifs ...
        

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Job Details

Location Lille, Hauts-de-France

Job Type CDI

Category Computer Occupations

Posted July 26, 2026

Deadline September 04, 2026