Technician in Electrical Installation (Barcelona)

Descripción del puesto

Actuará como interfaz entre Refrival y los clientes, identificando necesidades, proponiendo soluciones técnicas adecuadas, y asegurando la calidad en la ejecución del servicio, aportando valor añadido.

Responsabilidades

• Gestionar a los clientes, asegurando la calidad del servicio y propiciando la fidelización.
• Realizar el acompañamiento comercial y asesoramiento técnico en montajes especiales.
• Asesorar técnicamente a distribuidores, estructura comercial del cliente y empresas aliadas de servicio técnico.
• Colaborar con departamentos técnicos y de producción para asegurar la correcta implementación de soluciones.
• Liderar y coordinar proyectos, así como nuevos desarrollos e innovaciones.
• Ejecutar el seguimiento de indicadores de calidad y detectar planes de mejora por zona.
• Llevar a cabo la auditoría técnica de calidad y auditoría de stocks en empresas de servicio técnico.
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