Technical Support Expert Huishoudtoestel...
Confidential
📍 Brussels, Brussels, Belgium
Job Description
Functieomschrijving
Functie
Heb jij een passie voor techniek en haal je voldoening uit het oplossen van technische vraagstukken? Voor een internationale speler actief binnen de sector van huishoudtoestellen zijn wij op zoek naar een Technical Support Expert die klanten, collega's en partners ondersteunt met technische expertise.
Na een grondige opleiding word je hét technische aanspreekpunt binnen de organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden
Verlenen van technische ondersteuning aan klanten, consumenten en partners via telefoon en e-mail.
Analyseren van technische storingen en formuleren van passende oplossingen.
Coördineren van complexe dossiers, zoals defecte toestellen, onderdelenbeheer en interventies door techniekers.
Ondersteunen van interne afdelingen zoals Sales, Customer Service en Marketing met technische inzichten en feedback.
Registreren, opvolgen en r...