Teamlead Technischer Support / Kundenservice (all gender)

OSB AG

📍 Feldkirchen, Bavaria, Germany

Full-time Computer Occupations

Job Description

Make it happen
DU...
übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Technical-Support-Teams und steuerst die operative Zusammenarbeit im Tagesgeschäft 

stellst einen optimalen Kundenservice sicher und verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Bearbeitungszeiten, Servicequalität und Antwortqualität 

unterstützt bei anspruchsvollen Kundengesprächen, übernimmst Eskalationen und arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit 

betreust die Niederlassungs- und Händlerorganisation im technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie bei Bedarf durch Vor-Ort-Termine beim Kunden 

verantwortest die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung relevanter technischer Dokumentationen sowie die Mitarbeit an Problemlösungen und Prozessoptimierungen 

Be our forward thinker

DU...
hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein technisches Studium, beispielsweise im Ber...

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Job Details

Location Feldkirchen, Bavaria

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted July 16, 2026

Deadline August 25, 2026