System Engineer Microsoft und OnPrem Infrastruktur

Unternehmensbeschreibung

Du bist ein Innovationstreiber, der die IT von morgen mitgestalten will? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als System Engineer (m/w/d) mit Fokus auf ITaaS Service, Sourcing und Managed Services repräsentierst du UMB im Markt und prägst aktiv die Weiterentwicklung unserer zukunftsorientierten Serviceangebote. Durch deine Kompetenz und deinen ausgeprägten Kundenfokus festigen und gewinnen wir gemeinsam Neu‑ und Bestandskunden und erweitern unser Portfolio. Dank dir stellen wir den Erfolg von UMB nachhaltig sicher.

Stellenbeschreibung

• Incident‑Management: Schlüsselperson und Lead für interdisziplinäre Koordination bezüglich Aktualität und Abhängigkeiten von Incident‑ und ServiceRequests.
• Problem‑Management: Durchführung von proaktivem Problem Management in Bezug auf Incident‑Review, Capacity und Availability Management. Unterstützung des Problem Managers bei reaktivem Problem Management, z. B. Root‑Cause‑...