Support Operation Analyst

Analista de cobranza (temporal 6 meses)

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL

Lograr la contención de las pólizas que se encuentran en riesgo de cancelación debido a la falta de pago, esto a través de la gestión de las promotorías asignadas.

RESPONSABILIDADES

• Establecer una comunicación efectiva con los puntos de contacto que representan a cada promotoría.
• Construir un vínculo de acompañamiento con el área comercial para alinear los acuerdos y robustecer las estrategias de cara al grupo de promotorías activas.
• Envío mensual de cartera en riesgo de cancelación.
• Incorporación de IA en las actividades y procesos.
• Realizar análisis de posibles causas de riesgo de baja.
• Seguimiento a la gestión y cumplimiento de acuerdos por parte de las promotorías.
• Elaboración de estrategias de contención a nivel cartera.
• Entrega mensual de los resultados obtenidos a los puntos de contacto.
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