Support Engineer

Voort

📍 Enschede, Overijssel, Netherlands

Full-time Other Sales and Related Workers

Job Description

 
  Wat jij doet 

 Eerstelijns specialist met direct klantcontact voor vragen over het communicatieplatform.
 Telefonische en online ondersteuning bieden aan (zorg)klanten voor aanpassingen en vragen.
 Eerste aanspreekpunt voor vragen over werkplekken, hardware (telefoontoestellen, headsets) en toegang tot applicaties/netwerk.
 Contact opnemen met klanten en hen begeleiden bij vragen over het communicatieplatform.
 Telefonisch en online ondersteuning bieden, zowel inkomend als uitgaand.
 Advies geven aan klanten om het communicatieplatform optimaal in te richten voor efficiënt werken.
 Doorschakelen van vragen naar collega's van de tweede lijn indien nodig, met behoud van klantcontact.
 Verwerken van inkomend mailverkeer en klantverzoeken in het ticket systeem.
 Implementeren van onderhoudsmeldingen om klanten op de hoogte te houden van aankomende netwerkwerkzaamheden.
 
 ...
        

Apply for this Position

Job Details

Location Enschede, Overijssel

Job Type Full-time

Category Other Sales and Related Workers

Posted June 06, 2026

Deadline July 16, 2026