Support Engineer Analytical Instruments 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zu analytischen Instrumenten

• Du führst telefonische und remote Fehlerdiagnosen durch und unterstützt bei der Problemlösung

• Du installierst, wartest und reparierst analytische Geräte beim Kunden vor Ort

• Du führst Einweisungen und Schulungen für Anwender durch

• Du dokumentierst alle Service-Einsätze und pflegst die Kundendatenbank

• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Produktentwicklung zusammen

• Du unterstützt bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und FAQs

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Chemie, Physik, Elektrotechnik oder vergleichbar

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Servic...