Job Description
Analista de Suporte Técnico
Objetivo do Cargo: Prestar atendimento técnico especializado aos clientes, investigando a fundo problemas complexos diretamente no banco de dados.
Requisitos Obrigatórios
- MySQL Avançado: Domínio em consultas complexas, joins, análise de logs e manipulação de dados.
- Lógica de Programação: Conhecimento mínimo/básico para leitura e interpretação de código técnico.
- Perfil: Boa comunicação, paciência e foco na resolução de problemas do cliente.
Principais Atividades
- Atender chamados de suporte.
- Investigar e corrigir inconsistências diretamente no banco de dados.
- Apoiar a equipe de desenvolvimento reportando bugs detalhados.