Job Description
Você é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente?
Como Suporte a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução.
Vem fazer parte da equipe de sucesso do cliente aqui na WAVECODE!
- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da empresa;
- Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;
- Manter comunicação ativa com os clientes;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes.
- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;
- Levantar informações para construção de cases;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
- Trabalhar a retenção de clientes;
Como Suporte a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução.
Vem fazer parte da equipe de sucesso do cliente aqui na WAVECODE!
- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da empresa;
- Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover suporte com foco no sucesso dos clientes;
- Manter comunicação ativa com os clientes;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos junto aos clientes.
- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;
- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;
- Levantar informações para construção de cases;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;
- Trabalhar a retenção de clientes;