Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Técnico
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de TrabalhoEscala rotativa semanal:• 07h às 16h• 14h às 22hSábados: 08h às 12h1 hora de intervaloEventuais horas extras podem ocorrer, sendo registradas em banco de horas.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Responsabilidades da posição:
Nível: Técnico
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário de TrabalhoEscala rotativa semanal:• 07h às 16h• 14h às 22hSábados: 08h às 12h1 hora de intervaloEventuais horas extras podem ocorrer, sendo registradas em banco de horas.
Disponibilidade para viajar a trabalho
Responsabilidades da posição:
Atividades da Função
- Realizar atendimento técnico ao cliente via telefone e WhatsApp;
- Diagnosticar problemas de conexão e orientar o cliente na resolução;
- Interpretar sinais e identificar possíveis falhas técnicas;
- Registrar atendimentos e manter histórico organizado;
- Explicar soluções técnicas de forma clara e acessível ao cliente;
- Atuar em conjunto com o fluxo de atendimento (triagem inicial via atendimento/robô e en...