Supervisor(a) de Atendimento

•Supervisionar as atividades da recepção e atendimento ao paciente;•Coordenar e acompanhar a equipe de recepcionistas e atendentes;•Garantir atendimento humanizado, cordial e eficiente aos pacientes e profissionais parceiros;•Monitorar fluxo de agendamentos, encaixes, confirmações e organização das agendas;•Acompanhar indicadores de atendimento, tempo de espera e produtividade da equipe;•Resolver ocorrências, reclamações e intercorrências relacionadas ao atendimento;•Garantir o correto cadastro de pacientes, conferência de documentações e solicitações de exames;•Supervisionar o envio, entrega e organização de exames radiológicos e documentações;•Garantir o cumprimento dos protocolos internos, normas de biossegurança e políticas da clínica;•Acompanhar a organização e apresentação da recepção e áreas de atendimento;•Elaborar escalas de trabalho, controle de atrasos, faltas e cobertura de equipe;•Treinar, orientar e desenvolver colaboradores do setor de atendimento;•Participar de processo...

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