Supervisor del servicio de soporte

Consultora busca para cliente entorno industrial, un Responsable del servicio de mesa de ayuda IT/OT

Modalidad presencial- Campana

Horario: lunes a viernes de 8 a 17 hs

Responsabilidades

• Responsable de la gestión de servicio Mesa de ayuda entorno o ambiente industrial
• Conocimeintos de Soporte técnico en entornos corporativos entorno industrial
• Asistencia remota y presencial, resolución de incidencias en software y hardware.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados, asegurando la continuidad operativa y optimizando procesos.
• Diagnóstico y Resolución de Problemas
• Gestión de Incidencias.
• Gestión de equipo operativo.
• Conocimientos SLAS

Perfil valorado de la posición

• Experiencia en manejo de servicios similares para clientes corporativos
• Exp. en Metodologías y mejores prácticas (ITIL V3 / V4 - ISO 20K - Etc...