Tu rol será:
Supervisar y coordinar las actividades de mantenimiento y operación de la red FTTH, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, los plazos comprometidos y los estándares de calidad.
Liderar equipos técnicos y contratistas, garantizando la continuidad operativa, la calidad de servicio y la mejora continua de la red.
Tus principales desafíos serán:
Garantizar la disponibilidad operativa 7x24 durante los 365 días del año, coordinando la atención de incidentes y contingencias.Supervisar y coordinar las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la red FTTH, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos.Gestionar, controlar y capacitar a contratistas y cuadrillas técnicas, realizando auditorías en campo y validando certificaciones, documentación respaldatoria y estándares de calidad.Analizar y monitorear indicadores de gestión ...