Job Description
VAGA: SUPERVISOR DE OPERAÇÕES
OPERAÇÕES
A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.
Responsabilidades:
Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos.
O QUE BUSCAMOS:
Supervisionar a equipe operacional de cadastro de processos e montagem de subsídios
Garantir o correto cadastramento de processos em sistemas internos
Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica
Controlar prazos e SLAs das demandas
Distribuir atividades e priorizar filas de trabalho
Monitorar produtividade e indicadores operacionais
Atuar na tratativa de erros operacionais e retrabalho
Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe
Ser ponto de conta...
OPERAÇÕES
A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.
Responsabilidades:
Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos.
O QUE BUSCAMOS:
Supervisionar a equipe operacional de cadastro de processos e montagem de subsídios
Garantir o correto cadastramento de processos em sistemas internos
Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica
Controlar prazos e SLAs das demandas
Distribuir atividades e priorizar filas de trabalho
Monitorar produtividade e indicadores operacionais
Atuar na tratativa de erros operacionais e retrabalho
Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe
Ser ponto de conta...