Supervisor de Call Center (Atención Al Cliente) (Miguel Hidalgo)

¡Forma parte del equipo Macropay como Supervisor de Atención a Clientes !

Modalidad : Presencial

Horario : Turno rotativo de lunes a domingo

Descanso rotativo

En Macropay, estamos buscando un Supervisor de Atención a Clientes para liderar el equipo de asesores. Serás el primer punto de contacto, por lo que buscamos personas empáticas, pacientes y con habilidades para comunicarse con claridad.

• Toma seguimientos de clientes que no pudieron ser resueltos por los asesores de su plantilla
• Registra y administra faltas, permisos, incapacidades, vacaciones y bajas del personal a su cargo
• Genera planes de trabajo por asesor, para la mejora continua
• Elabora, imparte y documenta sesiones coaching con el personal a su cargo

• Licenciatura concluida
• Actitud de servicio y empatía, haber manejado grupos de más de 15 persona...