Job Description
Responsabilidades
- Cumprir as metas estabelecidas pela gestão e pela diretoria;
- Realizar todas as atividades solicitadas pela gestão, alinhadas aos objetivos da área;
- Atuar com comportamento adequado ao cargo de liderança, sendo exemplo de postura profissional e ética;
- Realizar o acompanhamento diário do time, com atualização de planilhas e controle dos dados das atividades realizadas;
- Acompanhar instalações de TEF e Vans, avaliando a eficiência e a qualidade dos atendimentos;
- Realizar treinamentos para novos atendentes, bem como acompanhar o desempenho da equipe;
- Fornecer feedbacks constantes e alinhar o time quanto às necessidades e diretrizes da área;
- Acompanhar dashboards, indicadores e resultados, buscando melhorias contínuas para a equipe;
- Executar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme demanda e orientação da gestão.
Competências
- Perfil proativo;
- Boa comuni...