Supervisión Retail Mexicali

UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.

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Tus tareas

• Liderar el equipo de asesores bajo el eje Rector de Respeto y Resultados de DHL.
• Supervisar los POS de la zona, asegurando el cumplimiento de los procesos GSOP y los requisitos de Ingeniería Retail.
• Capacitar al equipo para garantizar el cumplimiento de procesos y del protocolo de servicio.
• Realizar seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos.
• Monitorear promociones generadas por Marketing.
• Dar seguimiento a envíos críticos y one‑shots.
• Realizar llamadas y/o visitas a clientes para ofrecer productos, promociones e informar sobre envíos pendientes de recolección.
• Coordinación con áreas como Operaciones, Customer Servic...