Subdirector de Servicio al Cliente - Canal Minicentros

MetLife busca un líder para dirigir y transformar el canal de Minicentros, atendiendo a contratantes y brokers y asegurando una experiencia de cliente consistente. Se orienta a innovación, automatización e IA para un modelo híbrido y relaciones a largo plazo con clientes corporativos.

El candidato reportará a la alta dirección y trabajará estrechamente con Comercial, Operaciones, Tecnología y Cumplimiento, garantizando productividad y cumplimiento de estándares.