STUDENT JOB – Operational & Care Officer

Tes missions

principales : • Veiller au bien-être des utilisateur·rice·s : Notre objectif est de rendre la mobilité plus accessible, plus conviviale et le bien-être des passager·e·s est alors primordial. Nous faisons tout pour que l’expérience Heetch soit au top. Tu plongeras ainsi dans le monde du Support (le Care chez Heetch) en répondant aux demandes de nos chauffeurs. Tu seras amené·e à prendre en main le téléphone et de répondre aux questions.
Tu seras formé·e pour connaître tous les sujets et fonctionnement de la société, et tu apprendras à communiquer avec la touche « Heetch ». Tu seras ainsi le·la porte-parole de l’esprit Heetch et incarneras la première image qu’ils·elles se feront de l’appli !
• Accueillir et accompagner nos chauffeurs : On est très présents et très proches de nos chauffeurs, c’est pour cela qu’ils se sentent bien chez nous et ça contribue au bouche-à-oreille de notre plateforme ! Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras à don...

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