Strategic Customer Success Manager — Lifecycle & SLAs

Green in Lupfig sucht einen erfahrenen Customer Success Manager, der den gesamten Lifecycle unserer Kund:innen begleitet, Eskalationen bearbeitet und SLA-Einhaltung sicherstellt. Sie koordinieren interne Abläufe, optimieren Customer Journeys und bauen nachhaltige Beziehungen auf.

Zu den Aufgaben gehören Onboarding, Schnittstellenkoordination mit Fach- und Betriebsteams, regelmäßige Service-Meetings und Reporting.