Stellvertretende:r Front Office Manager:in (w/m/d) 100%

Hotel Rigi Kaltbad

📍 not specified, not specified, Switzerland

Full-time Callcenter/Kundenservice

Job Description

Unser Vision

Wir schaffen einen Ort, an dem sich Mitarbeitende ebenso wohlfühlen wie unsere Gäste. Mit Herz, Humor und Respekt sorgen wir gemeinsam für echte Erholung und besondere Momente - mitten in der Natur der Rigi.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Fachliche und personelle Führung von Mitarbeitenden der Réception
  • Beratung, Reservierungsannahme sowie Check In und Check Out und Bereuung der Gäste
  • Einführen und Schulen von neuen Mitarbeitenden und Betreuung der KV-Lernenden
  • Verarbeiten der Tages- und Monatsabschlüsse und Kontrolle der Debitoren
  • Personalplanung und Teilnahme an Kadermeetings
  • Strategische Weiterentwicklung der Dienstleistungen
  • Reklamationsmanagement

Profil
  • Du bist eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit und verfügst über ein sicheres Auftreten und hast eine lösungs- und teamorient...
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