Stage - Assistant Au Support Applications Sap & Apriso F/H

L'assistant(e) au support des applications SAP et APRISO soutient le/la chef de projet SAP/APRISO dans sa mission de support aux utilisateurs, il/elle assure l’assistance fonctionnelle et technique auprès des utilisateurs.

Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.

Il/elle agit en tant qu’interlocuteur privilégié pour résoudre les incidents, accompagner les utilisateurs dans l’utilisation optimale des outils.

Missions Principales :

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• Soutien au chef de projets SAP/APRISO : Assistance et Support Utilisateurs.
  
• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents liés à SAP et APRISO (via un outil de gestion de ticket).
  
• Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions ou escalader au niveau supérieur si nécessaire.
  
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en mai...

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