Specialiste Service Client

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité en tant que spécialiste au Centre de service à la clientèle, capable d apprendre rapidement, flexible, orientée vers le service et dotée d un excellent sens de la communication. Nous offrons un environnement de travail moderne et flexible avec la possibilité de faire du télétravail ainsi que des options de développement. Merci de bien vouloir envoyer le dossier complet (CV, certificats de travail, diplômes).Spécialiste au Centre de Service à la clientèleQu est-ce qui vous attend ?- Répondre aux demandes téléphoniques de notre clientèle sur divers thèmes bancaires, digitaux et administratifs- Identifier les besoins des clients, leur proposer des solutions adaptées (cross-selling et up-selling)- Participer à des campagnes outbound ciblées dans le cadre d actions commerciales ou de fidélisation clients- Assurer une écoute active et transmettre les demandes spécifiques aux services compétents- Suivre des coachings réguliers...