Job Description
Optimisez les commandes et la communication client avec Imerys en tant que spécialiste du service client dans un rôle hybride. Traitez les demandes et soyez le point de contact privilégié des clients.
Imerys recherche un spécialiste du service client pour interagir avec les clients et les distributeurs. Ce rôle implique la gestion des commandes, la facturation et l’assurance de la satisfaction client. Vous devrez également veiller à la gestion des données clients et à la logistique selon les normes de l'entreprise.
Responsabilités clés :
• Traiter les commandes avec précision et efficacité
• Gérer les factures et les notes de crédit
• Assurer le suivi des demandes et des réclamations
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP
• Communiquer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Exigences :
• Minimum 2 ans d'expérience, idéalement en multinationales
• Maîtrise de l'anglais, écrit...
Imerys recherche un spécialiste du service client pour interagir avec les clients et les distributeurs. Ce rôle implique la gestion des commandes, la facturation et l’assurance de la satisfaction client. Vous devrez également veiller à la gestion des données clients et à la logistique selon les normes de l'entreprise.
Responsabilités clés :
• Traiter les commandes avec précision et efficacité
• Gérer les factures et les notes de crédit
• Assurer le suivi des demandes et des réclamations
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP
• Communiquer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes
Exigences :
• Minimum 2 ans d'expérience, idéalement en multinationales
• Maîtrise de l'anglais, écrit...