Job Description
Devenez Spécialiste des Renouvellements chez Alvéole à Montréal. Ce rôle nécessite des compétences solides en communication et en négociation pour gérer les renouvellements et les résiliations de contrats.
En tant que Spécialiste des Renouvellements, vous aurez la responsabilité de mener les conversations de renouvellement et de résiliation, en veillant à préserver des partenariats durables. Collaborant étroitement avec les équipes de Customer Success et Sales, vous identifierez les clients à risque et poursuivrez des solutions adaptées. Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément est essentielle pour offrir une expérience client optimale.
Key Responsibilities:
• Gérer les renouvellements et résiliations de A à Z
• Négocier des solutions adaptées pour les clients
• Analyser les customer health scores pour identifier les risques
• Collaborer avec les équipes internes lors des renouvellements
• Suivre les tendances de ré...
En tant que Spécialiste des Renouvellements, vous aurez la responsabilité de mener les conversations de renouvellement et de résiliation, en veillant à préserver des partenariats durables. Collaborant étroitement avec les équipes de Customer Success et Sales, vous identifierez les clients à risque et poursuivrez des solutions adaptées. Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément est essentielle pour offrir une expérience client optimale.
Key Responsibilities:
• Gérer les renouvellements et résiliations de A à Z
• Négocier des solutions adaptées pour les clients
• Analyser les customer health scores pour identifier les risques
• Collaborer avec les équipes internes lors des renouvellements
• Suivre les tendances de ré...