Job Description
El rol: Como Spa Attendant, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales. Responsabilidades clave: Dirigir el equipo de terapeutas de turno. Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas. Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados. Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos. Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos. Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía Mantener un entorno de spa seguro, li...