Soporte técnico / Lunes a viernes / MTY - /Total Play (Monterrey)

Ubicación

Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.

Funciones

• Atención a clientes vía telefónica
• Cumplimiento de los KPI's de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia
• Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
• Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte técnico.
• Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center
• Media superior con certificado
• No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca

Beneficios

• Prestaciones de Ley
• Bono por cumplimiento
• Horario de lunes a viernes de: 10:00 am a 6:00 pm hrs (8 horas diarias...