Soporte Técnico En Sitio

Horario: Lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.Modalidad: 100% presencialDar atención, seguimiento y solución a los requerimientos e incidentes de TI de los usuarios ya sea de forma remota y/o presencial.Informar al coordinador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.Proporcionar información a los usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.Canalizar y dar seguimiento adecuado a las solicitudes que requieran apoyo de otras áreas.Seguimiento y gestión con proveedor de equipo de cómputo para garantías.Participar en los planes de mejora.Escolaridad carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, o afín.1 a 3 años de experiencia en puesto similar.Experiencia previa en:Uso de algún sistema de tickets.Configuración de equipos para nuevos ingreso.Soporte general a usuario de correo y suite Office 365.Soporte y diagnóstico de red WLAN y equipos...