Servicio Al Cliente / Customer Service

**Descripción empresa**:
LOS ZAPATOS MÁS CÓMODOS DEL MUNDO
Creemos que la comodidad es la clave de la felicidad, y la legendaria comodidad de nuestros Crocs hace del mundo un lugar más feliz y más acogedor.
Estamos en la búsqueda de nuevas tecnologías de confort, desarrollando materiales revolucionarios que sean más ligeros, más suaves y más flexibles de lo que jamás imaginaste.
Trabajamos duro para que te sientas cómodo en tus propios zapatos.
**Misión del cargo**:
Resuelve consultas y reclamos de manera eficiente para garantizar su satisfacción y fortalecer la imagen de la empresa.
**Funciones del cargo**:
- Se gestionarán compras no reconocidas.
- Se atenderán incidencias en zonas alejadas donde los paquetes tardan en llegar.
- Se administrarán cambios de producto.
- Se gestionarán devoluciones.
- Se aplicarán filtros para contestar respuestas, especialmente en casos donde, por aplicar descuentos, no se puedan realizar cambios.
...