Servicedeskmedewerker

Voor Vitens N.V. zoeken wij een Servicedeskmedewerker. Je werkt als Medewerker Servicedesk Inkoop & Facilitair Bedrijf en vervult een spilfunctie binnen de facilitaire servicedesk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de interne klant en zorgt voor correcte ontvangst, analyse en afhandeling van aanvragen, klachten en wensen op facilitair gebied. Je coördineert processen, bewaakt voortgang en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor de interne klant;
• Aannemen, analyseren en afhandelen van facilitaire meldingen;
• Prioriteren van meldingen en doorzetten naar de tweede lijn wanneer nodig (receptie, locatiebeheer, mobiliteit, vastgoed of facilitair leveranciers);
• Registreren en bewaken van de voortgang van facilitaire meldingen en bijsturen waar nodig;
• Adviseren van gebruikers over facilitaire voorzieningen en beantwoorden van vragen over stand...

Apply for this Position